2025년 상반기, SK텔레콤 유심 가입정보 해킹 사고로 인해 수많은 고객들이 불편을 겪었습니다. 이에 따라 정부는 SKT 측 과실을 일부 인정하며, 특정 조건에 해당하는 고객에게 위약금 전액 면제 및 환급 조치를 시행하기로 결정했습니다.
📌 본 포스팅에서는 위약금 면제 대상자 조건, 신청 절차, 주의사항까지 모두 정리해드립니다.
📌 목차
SKT 위약금 면제 배경 및 사고 개요
2025년 4월, SK텔레콤 고객의 유심 가입정보가 해킹을 통해 유출되는 사고가 발생했습니다.
정부 조사 결과, SKT 측의 고객 정보 관리 책임이 인정되며, 불이익을 입은 고객을 대상으로 약정 해지 위약금 면제 및 환급이 시행됩니다.
위약금 면제 대상자 및 조건
✅ 면제 대상자는 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.
- 2025년 4월 18일 24시 이전 약정 가입 고객
- 2025년 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 사이 해지 또는 해지 예정자
- SKT 측 유출 사고에 따른 해지 사유가 인정된 고객
❌ 아래 고객은 제외됩니다.
- 4월 19일 이후 신규가입/기기변경/재약정 고객
- 해지 후 재가입자
- IoT 회선이나 직권 해지 대상자
💡 면제 범위는 통신 약정 위약금에 한정되며, 단말기 할부금, 유선상품 위약금, 결합상품 위약금은 면제 대상이 아닙니다.
신청 방법 및 절차 정리
📅 신청 시작일: 2025년 7월 15일
📲 신청 경로:
- 위약금 조회
- T월드 앱 또는 홈페이지
- SKT 매장 방문 또는 고객센터 114 - 환급 신청 절차
- 온라인으로 신청서 작성
- 본인 명의 환급 계좌 입력 - 환급 소요 기간
- 접수 후 약 7일 이내 계좌 입금
주의사항 및 제외 대상
- T월드 앱에서 본인 명의로 조회해야 정확한 위약금 확인 가능
- 해지 고객만 환급 신청 가능
- 장기 입원, 군 복무 등 불가피한 사유가 있을 경우 → 7월 24일까지 해지 시 인정 가능
※ 실제 조회되는 금액은 예상 위약금이며, 실제 환급 금액과 차이가 있을 수 있습니다.
보상 혜택 요약
📱 해지하지 않은 고객에게도 자동 보상 제공됩니다:
- 2025년 8월 청구 요금 50% 할인
- 2025년 12월까지 매월 데이터 50GB 제공
👉 별도 신청 없이 자동 적용됩니다.
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사이버 침해 사고 해지 위약금 환급 안내 | T world
사이버 침해 사고 통신 위약금 환급 안내 드립니다.
m.tworld.co.kr
📢 이번 환급 조치는 한시적으로만 진행되므로 2025년 7월 15일~24일 사이에 꼭 신청하시길 바랍니다.
문의는 SKT 고객센터(114) 또는 T월드 앱을 통해 가능합니다.
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